개인정보처리방침

1. 개요

TriBalance(이하 "회사")는 BodyBalancer 서비스(이하 "서비스")를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수해 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다. 본 서비스는 비의료기기 기반의 참고용 자세 분석 신호를 제공하며, 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수: 이메일
• 선택: 이름, 전화번호, 주요 불편 부위(목·어깨·허리·골반·무릎·기타)
• 분석 신청 시: 업로드한 자세 영상
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 방문·이용 기록(웹 분석 도구 사용)

3. 수집·이용 목적

• 분석 신청 접수 및 분석 결과(리포트) 발송
• 출시 알림 및 서비스 안내 연락
• 서비스 이용·접속 통계 및 품질 개선
• 부정 이용 방지 및 문의 응대

4. 보유 및 이용 기간

• 이메일·연락처: 출시 알림·서비스 안내 목적이 종료되거나 이용자가 삭제를 요청할 때까지
• 분석 영상 및 결과: 분석 완료 후 1년 또는 이용자가 삭제를 요청한 시점 즉시
• 접속 로그·쿠키: 통상 1년 이내(웹 분석 도구의 기본 보유 정책에 따름)

관련 법령에서 보존을 요구하는 경우, 해당 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.

5. 처리 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 각 수탁사는 회사의 지시에 따라 위탁 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

• Vercel Inc.: 웹 호스팅 및 영상 저장(Blob)
• Google LLC: 신청 정보 기록(Google Sheets / Apps Script)
• Slack Technologies: 팀 내부 신청 알림
• Meta Platforms Ireland Ltd.: 광고 효율 측정 및 전환 추적(Meta Pixel — 운영 시점부터 적용)
• Resend(예정): 이용자 안내 메일 발송

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 요청해 주시면 지체 없이 처리합니다.

8. 자동 수집 도구(쿠키 등)

서비스 이용 통계 및 광고 효율 측정을 위해 Vercel Web Analytics, Meta Pixel(픽셀 ID 설정 시 활성화) 등 자동 수집 도구를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정 또는 Meta의 광고 설정(facebook.com/ads/preferences)을 통해 쿠키 저장 및 광고 추적을 거부할 수 있으며, 거부 시 서비스 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 고민서 (CEO)
• 이메일: ms90@yonsei.ac.kr

10. 정책의 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 갱신될 수 있으며, 변경 시 서비스 내에 사전 공지합니다.